El caso del pescadero que se adelantó en Internet

Por Carlos González Perfil en Linkedin

@30ñEROS

Carlos es Gestor de Contenidos en 30ñEROS Casa de Comunicación

Escaparate de Pescadería La Bahía

Está demostrado que la mayoría de las personas buscamos en Google información antes de comprar un producto o contratar un servicio. Eso no es todo, cada vez más consultamos foros o buscamos en Internet datos, opiniones o comentarios. Aun así ¿seguimos pensando que un despacho, startup o pyme no necesitan que invertir en una página web y estar atento a las redes sociales?

Hace unos años las empresas estaban en Internet “porque había que estar". En muchos casos no tenían claro cuál era el aporte de esta herramienta al negocio. En la actualidad, sin embargo, nadie discute la necesidad de poseer una web actualizada y correctamente estructurada como escaparate donde mostrar lo bueno que somos.

Unos días atrás veía con asombro como una pescadería de barrio tiene en internet su página web (ir a la página) y perfiles en redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, Foursquare y Youtube. Por curiosidad le pregunté a Carmelo, propietario del negocio, cómo se le había ocurrido invertir en marketing online en este momento.

La respuesta de Carmelo fue muy sincera. Me explicó que no esperaba un retorno inmediato de esta inversión, pero que en el medio plazo, tal vez pensaría vender sus productos desde una tienda online. Por tanto, decía, ahora está adelantando camino.

Por un coste muy bajo, explicaba, estoy presente en un nuevo canal que, aunque no aporte gran volumen de negocio en este momento, probablemente sea importante en el mediano plazo. Además, reflexionaba Carmelo, seguro no me va a hacer perder clientes.

Claro que lo más importante es ofrecer un buen servicio o vender excelentes productos, pero si además agregamos contenidos interesantes del sector, a nuestro público le va a interesar lo que tenemos que contar. Si somos una tienda de alimentos, podemos hablar de ellos y proponer recetas. Un despacho profesional puede aportar información relevante sobre su área de especialización, por ejemplo.

Como explicábamos en el post ¿Por qué es importante monitorizar las redes sociales? antes de comenzar a hablar es muy importante conocer qué se dice en Internet, quiénes hablan, qué dicen, eso nos permitirá enfocar mejor nuestros mensajes. Se trata de dedicar una parte del tiempo, marcar objetivos, definir a quién nos vamos a dirigir y comenzar. 

Como en cualquier ámbito, en el mundo 2.0 todo es empezar, tener visión de futuro y ser constantes.

¿Por qué las firmas jurídicas deben invertir en comunicación y marketing?

Por: Lola Fernández
(Linkedin)

@30neros
Lola Fernández es socia directora de 30ñEROS Casa de Comunicación

He contado esta anécdota hasta la saciedad, pero jamás la había escrito y creo que es el momento de hacerlo. Os juro que es real como la vida misma. Al escribir para la Sección Profesionales y Vida Jurídica de Cinco Días, tenía que entrevistarme cada mañana con uno o varios socios directores de despachos de abogados. Como os podéis imaginar mi tiempo no era escaso, sino lo siguiente, así que intentaba documentarme como podía para realizar una entrevista lo más profesional posible. Desde luego aquellos despachos que contaban con un equipo de comunicación o una agencia de comunicación me facilitaban mucho el trabajo y desde aquí quiero agradecerles públicamente su ayuda.

Quienes no, me las tenía que apañar como podía y en esos casos recurría siempre a la página web. Y hete aquí la anécdota. Ante las prisas de una entrevista inminente con un socio director de gran prestigio tecleé a la desesperada la dirección en Internet de su despacho, que no era ni mucho menos pequeño, y cuál fue mi sorpresa, cuando apenas encontré el nombre de la firma sin apenas referencias a su perfil ni tampoco a la actividad del despacho.

"Nadie sabe mejor que los abogados cuál es el poder de la confianza. ¡Cuántas veces he oído decir aquello de que la confianza es negocio!"

Cuando llegué a las lujosas oficinas que tenían en el centro de Madrid les pedí disculpas porque había intentado por activa y por pasiva documentarme sobre los casos que habían llevado, su especialización, la historia de la compañía, las características de los socios que la integraban, la presencia internacional, pero como la página web era tan básica -por decirlo sin caer en la ordinariez-, mi búsqueda había resultado infructuosa.

10 preguntas que debes responder para saber si serás un emprendedor de éxito

Ser emprendedor está de moda. Ante la actual situación de crisis muchas personas se refugian en el autoempleo y consideran que es la oportunidad para salir adelante. Sin embargo, no siempre entienden que crear una empresa es mucho más que un trabajo de ocho horas.

Realizar por cuenta ajena una tarea que no nos motive es incómodo pero posible, sacar adelante un emprendimiento sin ilusión es una utopía y está condenado al fracaso.

Antes de poner en funcionamiento la compañía hay que reflexionar para evitar equivocarse y fracasar. Un buen indicador de que estamos en el camino correcto y que el proyecto realmente nos ilusiona es sentir las ganas y tener la necesidad de contarlo a los cuatro vientos.

Un emprendedor exitoso habitualmente tiene la necesidad de contar su experiencia y compartir la ilusión que le genera gestionar su empresa, su proyecto, su sueño. Se siente cómodo hablando de su compañía porque hace algo que le gusta.

Antes de tomar una decisión sobre un emprendimiento sería bueno responder las siguientes preguntas:


1. ¿Me va a gustar hacer todos los días las tareas que requiere mi empresa?

2. ¿Estoy dispuesto a trabajar y pensar muchas horas sobre mi proyecto, incluso en fines de semana?

3. ¿Estoy dispuesto a afrontar tareas que nunca antes he realizado? ¿Soy capaz de ser comercial, tesorero, contable, gerente y becario de mi compañía?

4. ¿Tengo el respaldo de mi familia para llevar adelante el proyecto?

5. ¿Conozco lo suficiente el mercado en el que va a participar mi empresa?

6. ¿Tengo una idea aproximada del capital que será necesario invertir?

7. ¿Estoy dispuesto a soportar los primeros meses sin que se produzcan ingresos en mi compañía?

8. ¿He definido los productos o servicios que va a producir mi compañía?

9. ¿Tengo experiencia en la producción de esos productos o servicios o voy a necesitar un colaborador o asesoramiento?

10. ¿Existe un nicho de mercado para esos productos o servicios que voy a comercializar?

Contestar a estas preguntas no es garantía de éxito, pero es un buen comienzo para aclarar ideas. Antes de lanzarse a la aventura es necesario pensar mucho, hacer muchas preguntas, tener mucha ilusión y no venirse abajo ante las primeras dudas. Nadie nace emprendedor, es una forma de vida que se aprende con la práctica. 

¿Por qué es importante monitorizar la web 2.0 y redes sociales?

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Hace mucho tiempo un profesor me dijo “por algo los humanos tenemos dos orejas y una boca. Sería bueno escuchar el doble de lo que hablas…”. Esa máxima me quedó grabada en la conciencia y quizás por eso soy una persona más bien callada. Esta sencilla frase tiene su aplicación en la comunicación corporativa y es muy importante en las redes sociales.

Cuando una persona accede por primera vez a una reunión, a un grupo de trabajo o una conversación de pasillo, primero escucha con atención para comprender cuál es el tema, el lenguaje apropiado y el tono del diálogo. Una vez que ha comprendido las reglas, si tiene algo interesante que aportar, entonces debería intervenir.

La reforma laboral y los medios de comunicación

Lola Fernández, Socia Directora de 30ñEros 

por Lola Fernández

El pasado viernes salía publicado el informe “Un año de reforma laboral y su impacto en las empresas” (informe) elaborado por el despacho de abogados catalán BCN Consultors (sitio Web) en su aterrizaje en Madrid. Entre sus principales conclusiones, el estudio destacaba el hecho de que el 80% de los empresarios habían utilizado el nuevo marco laboral para recortar salarios, en torno a un 15%. La noticia fue recogida por el principal periódico económico, Expansión, (ver noticia) que unió la exclusiva de la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía que avalaba estos cambios en la remuneración y la jornada con el análisis de BCN Consultors.

Con ello Expansión ofreció a la sociedad española una realidad poco sabida, léase: que la reforma laboral no sólo ha aumentado el número de parados sino que además ha hecho más pobres a quienes tenían trabajo. Lo destacó en su portada pero también le dedicó un editorial titulado “Mayor flexibilidad en las empresas contra el paro” donde aprobaba estas medidas contra la lacra del despido.  Dios me libre aquí de decir lo contrario, sin embargo, la mayoría de los medios de comunicación eluden tratar este tipo de temas en sus redacciones con la excusa de aquel viejo refrán de que “perro no come carne de perro”.

La maraña de contratos se aclara

por Lola Fernández Linkedin

La semana pasada la ministra de Empleo y Seguridad Social, Fátima Báñez, inauguraba la jornada "Competitividad y empleo en el nuevo marco laboral", organizada por Adecco y APD, y anunciaba una medida que los empresarios están pidiendo a gritos: la simplificación del número de contratos.

Actualmente existen 47 tipos de formularios para acordar relaciones laborales, pero el Gobierno quiere que haya solamente tres modalidades de contratos: indefinidos, temporales y de formación, y "cada una de ellas cuente con el tipo de incentivos y las especificaciones que tiene",  aseguró la ministra.

Contenidos que fomenten la participación es clave en Redes Sociales

Uno de los secretos indescifrables de las redes sociales tiene relación con la viralización de los contenidos. He leído muchos post con estrategias para lograr interacción en las publicaciones en redes sociales y nadie ha encontrado hasta el momento la fórmula del éxito. Una de las claves es publicar contenidos que fomenten la participación.

Hace poco una profesora me explicaba que la mayoría de sus alumnos teníamos la tendencia de subir a las diversas plataformas de redes sociales contenidos que explican la actividad que desarrollamos o un aspecto específico de la misma. Es decir, exponemos información y no dejamos lugar a la participación de la audiencia.