El caso del pescadero que se adelantó en Internet

Por Carlos González Perfil en Linkedin

@30ñEROS

Carlos es Gestor de Contenidos en 30ñEROS Casa de Comunicación

Escaparate de Pescadería La Bahía

Está demostrado que la mayoría de las personas buscamos en Google información antes de comprar un producto o contratar un servicio. Eso no es todo, cada vez más consultamos foros o buscamos en Internet datos, opiniones o comentarios. Aun así ¿seguimos pensando que un despacho, startup o pyme no necesitan que invertir en una página web y estar atento a las redes sociales?

Hace unos años las empresas estaban en Internet “porque había que estar". En muchos casos no tenían claro cuál era el aporte de esta herramienta al negocio. En la actualidad, sin embargo, nadie discute la necesidad de poseer una web actualizada y correctamente estructurada como escaparate donde mostrar lo bueno que somos.

Unos días atrás veía con asombro como una pescadería de barrio tiene en internet su página web (ir a la página) y perfiles en redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, Foursquare y Youtube. Por curiosidad le pregunté a Carmelo, propietario del negocio, cómo se le había ocurrido invertir en marketing online en este momento.

La respuesta de Carmelo fue muy sincera. Me explicó que no esperaba un retorno inmediato de esta inversión, pero que en el medio plazo, tal vez pensaría vender sus productos desde una tienda online. Por tanto, decía, ahora está adelantando camino.

Por un coste muy bajo, explicaba, estoy presente en un nuevo canal que, aunque no aporte gran volumen de negocio en este momento, probablemente sea importante en el mediano plazo. Además, reflexionaba Carmelo, seguro no me va a hacer perder clientes.

Claro que lo más importante es ofrecer un buen servicio o vender excelentes productos, pero si además agregamos contenidos interesantes del sector, a nuestro público le va a interesar lo que tenemos que contar. Si somos una tienda de alimentos, podemos hablar de ellos y proponer recetas. Un despacho profesional puede aportar información relevante sobre su área de especialización, por ejemplo.

Como explicábamos en el post ¿Por qué es importante monitorizar las redes sociales? antes de comenzar a hablar es muy importante conocer qué se dice en Internet, quiénes hablan, qué dicen, eso nos permitirá enfocar mejor nuestros mensajes. Se trata de dedicar una parte del tiempo, marcar objetivos, definir a quién nos vamos a dirigir y comenzar. 

Como en cualquier ámbito, en el mundo 2.0 todo es empezar, tener visión de futuro y ser constantes.